Ferramentas de CRM

A grande vantagem de utilizar uma ferramenta CRM para auxiliar na estratégia de relacionamento com clientes, é a possibilidade de registrar todo contato entre empresa e cliente, mantendo as informações importantes registradas no sistema. Assim, a equipe de sua empresa sabe o que está sendo tratado, podendo dar continuidade nas negociações ou atendimento. A OMNION desenvolve ações de data mining, modelos estatísticos, segmentação, e muito mais para que as estratégias de marketing de relacionamento adotadas sejam as mais eficazes. Todas as ações têm seus resultados mensurados e avaliados, e servem como base para futuras campanhas. Uma empresa que entende e atende os anseios de seus clientes ganha credibilidade no mercado. Não basta ter a informação, tem que transformá-la em conhecimento.